Politique de remboursement

Chez ATELIER NOIR, nous sommes fiers de la qualité et du savoir-faire de nos produits. Chaque pièce est soigneusement conçue et sélectionnée afin de vous offrir une expérience de luxe dès la réception de votre commande.

Veuillez noter que toutes les ventes sont finales. Nous n’acceptons ni retours, ni échanges, ni annulations une fois la commande passée. Cette politique nous permet de préserver l’intégrité de nos collections et de garantir que chaque article que vous recevez est entièrement neuf et jamais porté.

Nous vous encourageons à vérifier attentivement votre commande avant de la finaliser. Si vous avez des questions concernant la taille, l’ajustement ou les détails d’un produit, notre équipe du service à la clientèle est à votre disposition pour vous aider avant de passer votre commande.

Dans le cas rare où votre commande arriverait endommagée ou défectueuse, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la livraison à service@rudsak.com, en incluant votre numéro de commande ainsi que des photos du problème. Notre équipe examinera votre demande et travaillera avec vous pour trouver une solution appropriée.

Nous apprécions sincèrement la confiance que vous accordez à ATELIER NOIR et nous nous engageons à rendre votre expérience d’achat aussi fluide et satisfaisante que possible.